Tarjeta dental y de anteojos
¿Necesita crear una cuenta? ¿Consultar su saldo? ¿Solicitar un pago por una compra?
Bienvenido a su beneficio dental y de anteojos
Con ciertos planes de Devoted Health, usted obtiene una tarjeta que está cargada con un subsidio dental y de anteojos anual. Para saber cuánto recibe cada año para gastar en atención dental y de anteojos, consulte los documentos de su plan.
¿Para qué puedo usar mi tarjeta?
- Limpiezas y exámenes dentales de rutina
- Atención dental completa, como empastes, coronas, dentaduras postizas o implantes
- Anteojos o lentes de contacto
Puede usar su tarjeta en cualquier dentista o proveedor de anteojos que elija. No puede usar su tarjeta para odontología cosmética (como tratamientos de blanqueamiento o carillas).
Tenga en cuenta que su plan también cubre un examen de la vista anual, aparte del subsidio de esta tarjeta. Consulte los documentos de su plan para obtener detalles.
¿Necesito usar el monto completo en una sola compra?
No, puede hacer tantas compras por separado como quiera, siempre que quede dinero en su tarjeta. Para comprobar cuánto le queda, inicie sesión en el portal de su tarjeta.
¿Puedo usar mi tarjeta en cualquier dentista o proveedor de anteojos?
Sí, su tarjeta debería servir en cualquier dentista o proveedor de anteojos que acepte MasterCard.* Simplemente diga que “paga por cuenta propia” y use su tarjeta. De lo contrario, usted pagará por adelantado y nosotros le devolveremos el dinero (siempre que su compra califique).
CONSEJO: Si su tarjeta no funciona en un lugar donde debería, no hay problema. Simplemente pague de su bolsillo y le devolveremos el dinero. ¡Es rápido y fácil!
¿Cómo puedo obtener el reembolso del dinero de la compra que hago sin la tarjeta?
Es rápido y fácil de hacer. Inicie sesión en el portal de su tarjeta y toque el botón. Solicitar pago debajo de Inicio para comenzar. Si tiene problemas, envíenos un mensaje de texto al 866-85 o llámenos al 1-800-338-6833 (TTY 711).
Tenga en cuenta que cuando compra algo sin su tarjeta, no aparecerá en el saldo de su tarjeta hasta que le hayamos reembolsado. Entonces, si ve un saldo en su tarjeta más alto de lo esperado, ¡recuerde que ya ha gastado parte de ese dinero!
¿Cómo puedo revisar el saldo de mi tarjeta?
Inicie sesión en el portal de su tarjeta, envíe un mensaje de texto al 866-85, o llámenos al 1-800-338-6833 (TTY 711).
¿Tengo que consultar a proveedores dentro de la red?
No para la atención dental o las compras de anteojos que realice con su tarjeta. Puede ver cualquier proveedor que elija. Para su examen anual de la vista y otra atención médica, es posible que deba permanecer dentro de la red, o puede tener un costo menor con los proveedores dentro de la red, dependiendo de su plan. Consulte los documentos de su plan para obtener detalles.
¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta?
Llámenos inmediatamente al 1-800-338-6833 (TTY 711). Le enviaremos una tarjeta nueva y nos aseguraremos de que nadie pueda usar la tarjeta vieja.
Si quiero gastar más de lo que me queda, ¿puedo pagar el resto en efectivo?
Sí. Los dentistas y proveedores de anteojos que aceptan su tarjeta deberían poder usar el saldo de su tarjeta, y luego permitirle pagar la diferencia en efectivo o con tarjeta de crédito.
En los dentistas y proveedores de anteojos que no aceptan su tarjeta, usted deberá pagar el monto total y nosotros le reembolsaremos el saldo que tenía en su tarjeta.
CONSEJO: Digamos que le quedan $300 en su tarjeta y está pagando una factura dental de $400. Asegúrese de decirles que carguen solo $300 a su tarjeta. Si intentan cobrar el monto total, su tarjeta será denegada.
*La tarjeta solo funcionará en proveedores que acepten MasterCard y tengan un Código de categoría de comerciante (MCC) de 8021-Dental, 8071-Dental, 5047-Dental, 8042-Vision o 8043-Vision. Para utilizar el beneficio en otros proveedores, pague por adelantado y solicite un reembolso.