Tarjeta para alimentos y vivienda

Compruebe si usted recibe la tarjeta para alimentos y vivienda

Visite nuestro portal para miembros o consulte los documentos de su plan para conocer:

• Si su pan incluye la tarjeta para alimentos y vivienda
• El monto que recibe
• Si recibe la tarjeta automáticamente o solo con una afección de salud que califique

Usar la tarjeta para gastos de rutina

Puede usar su tarjeta para alimentos y vivienda para pagar:

• Alimentos saludables 
• Facturas de servicios públicos, como la electricidad o la factura del gas de su casa
• Gastos de alquiler o hipoteca

Elija si gastar su dinero de una sola vez o durante el mes. De cualquier manera, asegúrese de gastar la totalidad del monto cada mes: no puede transferir dinero que no gastó para el próximo mes. Recargamos su tarjeta automáticamente el primer día de cada mes, ¡así que asegúrese de no perderla!

Cómo comenzar

Si su plan incluye la tarjeta de forma automática, la recibirá por correo.

Si su plan requiere que usted califique para obtener la tarjeta, haga una de las siguientes cosas:

• Llene el formulario de calificación en línea
• Envíe por mensaje de texto ALIMENTOS al 866-85
• Llámenos al 1-800-338-6833 (TTY 711) 

Una vez que obtenga su tarjeta, siga las instrucciones que trae para activarla.

Cómo comprar comida

1. Compre en tiendas de comestibles participantes, en línea en Healthy Benefits, o con la aplicación Healthy Benefits+ (iPhone | Android)
2. Elija alimentos como frutas, vegetales, pescado, carne, huevos y más
3. Pídale al cajero que escanee el código de barras que se encuentra en el reverso de su tarjeta para alimentos y vivienda o en la aplicación Healthy Benefits+

Solo puede usar su tarjeta en las tiendas participantes, no en tiendas de conveniencia, restaurantes (incluyendo los de comida rápida) o estaciones de servicio. 

Cómo pagar facturas de servicios públicos, el alquiler o la hipoteca

Hay dos formas de pagar:

• Si su proveedor de servicios acepta Visa, usted puede usar el número de 16 dígitos en su tarjeta como si fuese una tarjeta de crédito o débito y pagarles directamente.  El pago se efectuará de inmediato.
• Si su proveedor de servicios está registrado en Healthy Benefits, puede pagar en línea en Healthy Benefits. El pago puede tardar hasta 7 días, así que pague al menos una semana antes de la fecha de vencimiento.

Unas notas importantes:

• Si la factura es mayor que el monto de su beneficio, envíe el resto de su pago directamente a su proveedor de servicios
• Si el pago incluye gastos de gestión, utilizaremos una parte del monto mensual de su beneficio para pagarlos
• Si su proveedor de servicios no acepta pagos con tarjetas Visa y no está registrado en Healthy Benefits, es posible que no pueda usar su beneficio para pagarle
• Puede usar su tarjeta para pagar hipoteca o alquiler solo si su banco o quien le alquila pueden aceptar el pago de la tarjeta para alimentos y vivienda

Preguntas comunes

¿Cuánto dinero recibo cada mes?
Visite nuestro portal para miembros o consulte los documentos de su plan.

¿Puedo usar el beneficio antes de que llegue mi tarjeta?
¡Sí! Llámenos al 1-800-338-6833 (TTY 711) y le daremos el número de su tarjeta. Puede usar su beneficio en línea con Healthy Benefits o a través de la aplicación Healthy Benefits+ (iPhone | Android).

¿Necesito un PIN?
No tendrá que ingresar un PIN. La cajera(o) escaneará el código de barras de la parte posterior. Si alguna vez le piden ingresar un PIN, se trata de los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta.

¿Necesito gastar el monto completo en una sola compra?
No. Puede gastarlo como quiera a lo largo del mes, pero asegúrese de gastarlo todo: no puede transferir dinero que no gastó para el próximo mes.

¿Cómo reviso mi saldo?
Visite nuestro portal para miembros o llame al 1-800-DEVOTED.

¿Recibiré una tarjeta nueva cada mes?
No, así que asegúrese de conservarla. Automáticamente recargaremos más dinero el primer día de cada mes.

¿Necesito usar la tarjeta para pagar?
Necesitará, o bien la tarjeta física o la tarjeta digital en la aplicación Healthy Benefits+. O puede hacer su pedido en línea con Healthy Benefits y ya tendrán la información de su tarjeta.

¿Hay algún límite en los alimentos que puedo comprar? 
Puede comprar cualquier alimento que elija, pero recomendamos limitarse a artículos como: 

• Frutas y vegetales
• Carnes y pescados
• Huevos, queso, leche y otros productos lácteos
• Granos enteros, como pan de trigo y arroz integral
• Nueces, semillas y pastas para untar
• Aceite de oliva y otros aceites de origen vegetal
• Bebidas suplementarias como Boost® y Ensure®

No puede usar su tarjeta para ciertos artículos, incluyendo alcohol, fórmula para bebés, alimento para mascotas o artículos para el hogar como toallas de papel. 

¿Qué facturas de servicios públicos puedo pagar?
Puede pagar la mayoría de las facturas comunes como gas natural, electricidad, agua, alcantarillado, aseo urbano, internet, cable y teléfono celular.  No puede usar su tarjeta pagar servicios telefónicos prepagados, leña, combustible de pellets, o gasolina para su auto. 

¿Puedo pagar las facturas de otras personas?
No, solo puede pagar sus propias facturas.

¿Todavía tiene preguntas?
Envíenos un mensaje de texto al 866-85 o llámenos al 1-800-338-6833, TTY 711.

También puede descargar la aplicación móvil HealthyBenefits+ en Apple Store (para iPhone) o Google Play Store (para teléfonos Android).